AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen – TopBlend

Letzte Aktualisierung: 30. September 2025

 

1. Wer wir sind

Diese Website wird betrieben von BILOUD SRL (TopBlend) (im Folgenden „TopBlend“, „wir“ genannt), eingetragen im ONRC unter Nr. J2015002244239, USt-IdNr. RO34723223, mit Sitz in Intrarea Nicolae Iorga Nr. 39J, Chiajna, Ilfov, Rumänien. Sie können uns unter https://topblend.ro/pages/contact oder +40 374 499 000 kontaktieren.

2. Anwendbarkeit

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website www.topblend.ro und die Bestellung der von TopBlend vertriebenen Produkte. Durch die Nutzung der Website und/oder das Aufgeben einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

3. Kurze Definitionen

• Nutzer/Kunde – jede Person, die die Website besucht, ein Konto erstellt oder eine Bestellung aufgibt.
• Produkte – Kaffee, Zubehör und andere auf der Website gelistete Waren.
• Bestellung – die Aufforderung zum Kauf von Produkten, die im Checkout-Prozess aufgegeben wird.
• Vertrag – der Fernabsatzvertrag zwischen Kunde und TopBlend, der mit der Bestätigung der Bestellung zustande kommt.

4. Konto und Nutzung der Website

Es ist nicht zwingend erforderlich, ein Konto zu erstellen, um eine Bestellung aufzugeben, aber es kann die Nachverfolgung von Lieferungen und Rücksendungen erleichtern. Sie sind verantwortlich für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen.

5. Produkt- und Preisinformationen

Wir bemühen uns, dass Bilder, Beschreibungen, Herkunft des Kaffees, Röstung und Lagerbestände korrekt sind. Es können geringfügige Unterschiede bei Verpackung/Farbton auftreten; diese beeinträchtigen nicht die Qualität. Die Preise sind in RON angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (sofern nicht anders angegeben). Bei offensichtlichen Preis-/Darstellungsfehlern behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und bereits gezahlte Beträge vollständig zurückzuerstatten.

6. Bestellung und Vertragsabschluss

Standardablauf: In den Warenkorb legen → Checkout → Auswahl von Lieferung und Zahlung → Bestellung absenden → automatische Eingangsbestätigung per E-Mail → Bestätigungs-E-Mail (Zeitpunkt des Vertragsabschlusses). Wenn eine Bestellung nicht erfüllt werden kann (z. B. wegen fehlendem Lagerbestand), kontaktieren wir Sie und erstatten Ihnen bereits gezahlte Beträge zurück.

7. Zahlungen

Zahlungen können online über autorisierte Zahlungsdienstleister (z. B. Bankkarte, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay – sofern verfügbar) oder per Nachnahme erfolgen, wenn diese Option im Checkout angeboten wird. Bei Online-Zahlungen wird die Transaktion sicher vom Zahlungsdienstleister verarbeitet; TopBlend speichert keine Kartendaten.

8. Rechnungsstellung

Die Rechnung wird elektronisch auf Basis der von Ihnen eingegebenen Daten ausgestellt. Bitte überprüfen Sie diese bei der Bestellung auf Richtigkeit.

9. Lieferung

Wir zeigen die Lieferoptionen und -kosten im Checkout an, abhängig von Adresse und Kurierdienst. Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte; Sie erhalten eine Sendungsverfolgung. Bitte überprüfen Sie das Paket bei Erhalt; sichtbare Schäden sind gemeinsam mit dem Kurier zu dokumentieren.

10. Eigentums- und Gefahrenübergang

Das Eigentum an den Produkten geht bei Lieferung/Zahlung (je nach gewählter Zahlungsart) auf Sie über. Das Risiko für Verlust oder Beschädigung geht mit der Übergabe an Sie oder eine von Ihnen benannte Person über.

11. Widerrufsrecht (Verbraucher – EU)

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Zur Ausübung des Widerrufsrechts senden Sie bitte eine Widerrufserklärung an https://topblend.ro/pages/contact und retournieren die Produkte unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung. Wichtig für Lebensmittel (Kaffee): Rücknahmen werden nur für versiegelte, ungeöffnete Produkte in Originalverpackung akzeptiert. Geöffnete/teilweise konsumierte Produkte sind aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Die direkten Rücksendekosten tragen Sie, sofern nicht anders vereinbart.

12. Rücksendungen und Erstattungen

Nach Eingang der Rücksendung unter Einhaltung der Bedingungen erstatten wir den Kaufpreis über die gleiche Zahlungsmethode innerhalb von maximal 14 Tagen. Wir behalten uns das Recht vor, den Erstattungsbetrag bei Schäden durch unsachgemäße Handhabung zu kürzen.

13. Gesetzliche Gewährleistung

Die Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung. Bei Mängeln schreiben Sie uns bitte an https://topblend.ro/pages/contact mit Bestellnummer, Problembeschreibung und relevanten Fotos.

14. Aktionen, Gutscheine, Geschenkkarten

Spezifische Regeln (Zeitraum, Berechtigung, Kombination) werden jeweils mitgeteilt. Geschenkkarten sind nur auf der Website einlösbar und können nicht in Bargeld umgetauscht werden.

15. Abonnements (wo verfügbar)

Wenn Sie wiederkehrende Lieferungen/Abonnements aktivieren, zeigen wir Ihnen die Frequenz, den Preis und die Kündigungsmodalitäten im Konto/in der E-Mail an. Sie können jederzeit vor dem angegebenen Verlängerungsdatum kündigen.

16. Nutzer-generierte Inhalte (Bewertungen)

Sie können Bewertungen verantwortungsvoll veröffentlichen. Verleumderische, obszöne, diskriminierende, werbliche oder Rechte Dritter verletzende Inhalte sind nicht erlaubt. Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte, die gegen diese Regeln verstoßen, zu moderieren oder zu löschen.

17. Geistiges Eigentum

Alle Materialien auf der Website (Texte, Grafiken, Logos, Fotos, Videos, Marken) sind durch Urheber- und Markenrecht geschützt. Die Nutzung ohne unsere Zustimmung oder die der Rechteinhaber ist untersagt. Marken Dritter bleiben Eigentum ihrer Inhaber.

18. Dritte und Dienstleistungen

Die Website nutzt Plattformen und Dienste Dritter (Zahlungsdienstleister, Kuriere, Analysetools etc.). Jeder kann eigene Bedingungen und Richtlinien haben; bitte beachten Sie diese an den jeweiligen Stellen.

19. Haftung

Wir haften nicht für indirekte Schäden (z. B. entgangener Gewinn, entgangene Chancen), die keine vorhersehbare Folge unserer Vertragsverletzung sind. Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Haftung für Körperverletzung oder Tod durch Fahrlässigkeit, Betrug oder sonstige gesetzlich nicht ausschließbare Haftungen ein.

20. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für die Nichterfüllung von Verpflichtungen, wenn diese auf höhere Gewalt zurückzuführen ist (z. B. Naturkatastrophen, Konflikte, Netzunterbrechungen, behördliche Maßnahmen etc.).

21. Datenschutz und Cookies

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß der auf der Website veröffentlichten Datenschutz- und Cookie-Richtlinie. Bitte lesen Sie diese für Details (Rechtsgrundlagen, Dauer, GDPR-Rechte, Empfänger).

22. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem rumänischen Recht und der EU-Gesetzgebung. Streitigkeiten werden gütlich beigelegt, falls nicht möglich, vor den zuständigen Gerichten in Rumänien. Verbraucher können alternative Streitbeilegung (ADR) und die SOL-Plattform (ODR) der Europäischen Kommission nutzen.

23. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen regelmäßig aktualisieren. Die jeweils gültige Version ist die auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte. Das Datum der letzten Aktualisierung wird oben auf der Seite angegeben.

24. Kontakt

Fragen? Schreiben Sie uns an https://topblend.ro/pages/contact oder an die im Abschnitt „Wer wir sind“ angegebene Adresse.

 

BILOUD SRL (TopBlend)
ONRC-Registrierungsnummer: J2015002244239 | USt-IdNr.: RO34723223
Adresse: Intrarea Nicolae Iorga Nr. 39J, Chiajna, Ilfov, Rumänien
Website: www.topblend.ro | Telefon: +40 374 499 000