Informativa sulla privacy
Politica sulla privacy (GDPR) – TopBlend
Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2025
1. Chi è il titolare del trattamento
BILOUD SRL (TopBlend) è il titolare dei tuoi dati personali per le attività descritte in questa politica. Contatti: Intrarea Nicolae Iorga nr. 39J, Chiajna, Ilfov, Romania, +40 374 499 000.
2. Quali dati raccogliamo
• Dati identificativi e di contatto: nome, e-mail, telefono, indirizzo di consegna/fatturazione, CUI (per clienti B2B).
• Dati di ordine e pagamento: prodotti acquistati, importo, metodo di pagamento (senza dettagli completi della carta – questi sono gestiti dal processore di pagamenti).
• Dati dell’account: storico ordini, indirizzi salvati, preferenze.
• Comunicazione: messaggi, recensioni, richieste di supporto.
• Dati tecnici: indirizzo IP, identificatori cookie, dispositivo/browser, pagine visitate (tramite cookie/tecnologie simili).
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
• Vendita e consegna prodotti, gestione ordini – esecuzione del contratto.
• Pagamenti e fatturazione – esecuzione del contratto e obbligo legale.
• Account cliente, programmi fedeltà/abbonamenti – esecuzione del contratto.
• Assistenza clienti e garanzie – esecuzione del contratto e interesse legittimo.
• Marketing diretto (newsletter) – consenso o interesse legittimo, secondo la legge applicabile; puoi disiscriverti in qualsiasi momento.
• Sicurezza, prevenzione frodi/abusi – interesse legittimo.
• Conformità legale (contabilità, archiviazione) – obbligo legale.
4. A chi divulghiamo i dati (con tipo di ruolo)
• Fornitori IT e hosting (inclusa la piattaforma e‑commerce) – persone autorizzate (responsabili del trattamento).
• Processori di pagamenti – persone autorizzate (non riceviamo/archiviamo dettagli completi della carta).
• Corrieri/servizi postali – per la consegna (destinatari indipendenti).
• Contabilità, audit, consulenza legale – destinatari/autorizzati, se del caso.
• Autorità pubbliche – quando previsto dalla legge.
5. Trasferimenti fuori dallo SEE
Se trasferiamo dati fuori dallo Spazio Economico Europeo (es. fornitori operanti negli USA), utilizzeremo garanzie adeguate, come Clausole Contrattuali Standard o meccanismi equivalenti, nella misura in cui siano necessari e applicabili.
6. Durata della conservazione
• Dati di ordine e fatturazione: secondo la normativa finanziario-contabile (di norma 5–10 anni, a seconda del documento).
• Account cliente: fino alla cancellazione dell’account o un periodo di inattività ragionevole.
• Marketing: fino al ritiro del consenso/obiezione.
• Log di sicurezza/anti-frode: periodi brevi necessari allo scopo.
7. I tuoi diritti GDPR
• diritto di accesso; • rettifica; • cancellazione; • limitazione; • portabilità; • opposizione; • revoca del consenso (quando la base è il consenso). Puoi esercitarli all’indirizzo e-mail indicato sopra. Hai il diritto di presentare un reclamo all’ANSPDCP (www.dataprotection.ro).
8. Minori
Non vendiamo intenzionalmente a persone sotto i 16 anni. Se sei genitore/tutore e ritieni che abbiamo raccolto dati di un minorenne, contattaci per cancellazione/correzione.
9. Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie per il funzionamento del sito, analisi e marketing. Dettagli su tipi, durata e preferenze sono nella Politica sui cookie; puoi gestire le opzioni tramite il banner dedicato o le impostazioni del browser.
10. Sicurezza dei dati
Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati (crittografia in transito, controllo accessi, politiche interne). Nessun metodo è però sicuro al 100%.
11. Decisioni automatizzate e profilazione
Non prendiamo decisioni con effetti giuridici basate esclusivamente su trattamenti automatizzati. Possiamo usare analisi aggregate per migliorare l’esperienza e prevenire frodi.
12. Aggiornamenti
Possiamo aggiornare periodicamente questa politica. Pubblicheremo la versione corrente sul sito e indicheremo la data dell’ultimo aggiornamento.
BILOUD SRL (TopBlend)
Nr. registrazione ONRC: J2015002244239 | CUI: RO34723223
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