Politica de expediere

Politica de expediere și livrare – TopBlend

Ultima actualizare: 30 septembrie 2025

 

1. Acoperire și curieri

Livrăm pe teritoriul României si al Uniunii Europene prin curieri parteneri.

2. Timp de procesare

Comenzile plasate în zile lucrătoare sunt, de regulă, procesate în 12–24h. În perioade aglomerate sau promoții, pot apărea întârzieri; îți vom comunica în mod transparent orice modificare.

3. Termene de livrare

Termenele estimative și opțiunile de livrare sunt afișate în checkout, în funcție de adresă și curier. Vei primi e‑mail/SMS cu tracking când coletul este predat curierului.

4. Costuri de livrare

Tarifele de livrare sunt afișate în checkout înainte de finalizarea comenzii. Promoțiile (ex. prag de transport gratuit) sunt comunicate separat atunci când sunt active.

5. Adrese și reexpedieri

Te rugăm să te asiguri că adresa este completă și corectă. Reexpedierile cauzate de adrese greșite/incomplete pot genera costuri suplimentare.

6. Verificarea coletului la livrare

La primire, te rugăm să verifici integritatea ambalajului. Deteriorările vizibile se consemnează împreună cu curierul. Pentru probleme de conținut, contactează‑ne în 48h cu fotografii și numărul comenzii.

7. Comenzi parțiale și stocuri

Dacă un articol devine indisponibil după plasare, te contactăm pentru alternative, livrare parțială sau rambursare.

8. Imposibilitatea livrării

Dacă livrarea eșuează după încercările curierului (nepreluare, date incorecte), comanda poate fi returnată către noi; te vom contacta pentru reexpediere sau rambursare (mai puțin costurile de transport nerecuperabile).

9. Transferul riscului

Riscul se transferă la momentul predării către tine sau către persoana desemnată. Te rugăm să nu accepți colete vizibil compromise fără a consemna situația cu curierul.

10. Întrebări

Pentru orice clarificări privind livrarea, ne poți scrie la https://topblend.ro/pages/contact.

 

BILOUD SRL (TopBlend)
Nr. înregistrare ONRC: J2015002244239 | CUI: RO34723223
Adresă: Intrarea Nicolae Iorga nr. 39J, Chiajna, Ilfov, România
Site: www.topblend.ro | Telefon: +40 374 499 000